Nos services sont divisés en deux parties:
Le service réactif:
Si vous avez un problème avec votre infrastructure informatique (matériel, logiciel, réseau, connectivite), vous pouvez nous contactez pour une intervention.
En principe nous essayons de résoudre votre problème à distance mais si ceci n'est pas possible, nous vous enverrons un technicien.
Chaque incident est facturé à notre tarif agrée.
Les tarifs:
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Prix mensuel
HT
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Intervention à distance
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Intervention chez vous
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Délai d’intervention
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Pack Classique
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gratuit
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30 €
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50 €
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2-5 jours
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Pack Sérénité
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25 €
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20 €
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40 €
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1-2 jours
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Durée de contrat: Minimum 6 mois.
Prix par heure (HT), facturation par unité de 15 minutes
Le service prévoyance:
Avec le service proactif, nous intervenons 1x par mois pour entretenir votre ordinateur, serveur ou périférique. Ceci pour empêcher les problèmes.
Au cours de cette visite, le technicien effectuera toutes les mesures nécessaires pour s’assurer que vos systèmes marchent comme il faut.
· Installation des mises à jour.
· Analyse des événements de Windows.
· Vérification de sauvegarde.
· Analyse de l’état de sécurité (Anti virus, spyware, WIFI)
· Nettoyage du matériel à l’intérieur (trimestriel)
Nos tarifs inclus :
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Tous déplacements !
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Toutes interventions !
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Prix par ordinateur
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Prix par serveur
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Prix par périphérique
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Tarif mensuel
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50 € HT
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75 € HT
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70 € HT
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Durée de contrat: Minimum 6 mois.